DNA kit je zasílán diskrétně. Nic na obálce nenaznačuje, co je jejím obsahem. Obálka doporučené zásilky obsahuje jméno firmy "Advanced Genetics". Poštovné se nehradí zvlášť, pokud není požadováno expresní doručení. Doručení Českou poštou trvá obvykle 2-3 dny. Požadujete-li expresní doručení, informujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky.

Expresní doručení (pokud je možné) je zpoplatněno dle platného ceníku.

DNA kit je odesílán ihned po uhrazení poplatku za službu dle platného ceníku.

Doklad (proforma faktura) k úhradě služby Vám bude zaslán do 48 hodin e-mailem na základě Vaší objednávky. Všechny pořebné informace k odběru vzorků naleznete jako přílohu DNA kitu.

Dotazujte se před objednávkou: pakliže máte nějaké nejasnosti či otázky ohledně genetických testů či on-line objednávky, kontaktujte nás na telefonu či e-mailu a rádi vaše dotazy zodpovíme. Dáváme přednost dobrým a transparentním vztahům se zákazníky, a proto upřesníme vaše dotazy raději před vlastní objednávkou, v zájmu spokojenosti obou stran. Obratem odpovídáme na vaše maily na adrese info@dnatest.cz

Objednávku lze stornovat bezplatně pouze před odesláním DNA kitu. Poté ji lze zrušit pouze se storno poplatkem 1000 Kč, který pokrývá náklady na obchodní případ, DNA kit, poštovné a s tím spojené činnosti. DNA kit je nevratný - nebylo by možno garantovat čistotu DNA vzorku u dalších zákazníků. Zrušení objednávky je možno požadovat kdykoliv do 14 dnů od objednání dle občanského zákoníku a směrnic Evropské Unie.

Chcete-li použít jiný biologický vzorek, než standardní odběr DNA kitem, obraťte se prosím na naše kontaktní telefony, e-mail nebo uveďte více informací do poznámky. S příplatkem (viz. ceník) lze testovat libovolné vzorky lidských buňek (vlasy, sliny, krevní stopy, tělesné sekrety, sperma atp.), budou-li obsahovat dostatek DNA materiálu k vlastnímu testu a splňovat podmínky zákona na ochranu osobních údajů.

Odpovědnost za odběr vzorků u testů, kde vzorky dodává zákazník, je vždy na vrub objednatele podepsaného na Autorizačním formuláři. Informace z DNA patří mezi chráněné osobní údaje dle zákona č. 101/2000 Sb. V rámci zachování soukromí informujeme o výsledku testu pouze objednatele! Pokud si přejete informovat i další osoby (příbuzné, manžele atp.), uveďte prosím tuto informaci v poznámce. Taktéž prosím poznamenejte, liší-li se doručovací adresa zaslání výsledku / DNA kitu a adresa objednatele. Děkujeme za pochopení.

zpět na začátek stránky